to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen Ücretin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
24 Haziran saat 13:08’de Yemeksepeti üzerinden Bil’s Hatay Döner’den kumru siparişi verdim. Restoran, ürünü olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal edelim bilgisini verdi; ancak buna rağmen ücret kredi kartımdan çekildi ve herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Sipariş numaram #ovlk-2626-lcis. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’nin müşteri iletişim merkezi ve destek kanalları üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tarz durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
