to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Yanıltıcı Şekilde Cüzdana Yüklendi, Kartıma İade İstiyorum
16 Haziran saat 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den verdiğim #llyx-2625-qty2 numaralı sipariş, yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmenin ardından restoran tarafından iptal edildi. Sipariş zamanında gelmediği için iptali kabul ettim ve ücret iadesini özellikle karta yapılmasını talep ettim, ayrıca hesabımda cüzdana iade seçeneği de kapalıydı.
Tüm bunlara rağmen Yemeksepeti ücret iadesini benim açmadığım, kullanmak istemediğim Yemeksepeti cüzdanına yükledi. Açıkça karta iade istediğimi belirtmiş olmama ve cüzdan seçeneğim kapalı olmasına rağmen, onayım olmadan cüzdana para yüklenmesini son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum.
Yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve iptal edilen siparişe ait ücretin en kısa sürede talep ettiğim şekilde banka kartıma iade edilmesini istiyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup, bu süreçte gerekli görürsem dolandırıcılıkla ilgili de yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkeziniz hiçbir işe yaramıyor ve bağlanması çok zor, mesele kibar dil değil, sözde uyanıklık yapmadan bir işi hakkıyla yapmak. Sizin saçmalığınız yüzünden ben uğraşmak zorunda kalıyorum
