Komagene Şubemizin Devir İşlemi Tamamlanmıyor Ve Partner Panelindeki Hatalar İşimi Duraklatıyor

Konya Meram Muhacir Pazarı’nda yer alan Komagene bayisini 01.11.2026 tarihinde devraldım ve o günden beri Yemeksepeti Partner tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Restoran kaydı hâlâ eski işletmecilerden M***** C***** T******* adına görünüyor, ondan önce de A*** isimli kişi üzerineymiş. Telefon numarasını kendi üzerime güncellememe rağmen unvan ve işletme bilgileri hâlâ devredilmedi, kayıtlar son derece özensiz şekilde tutuluyor.

Yaklaşık bir haftadır dükkanı ben işletiyorum ancak Yemeksepeti tarafından ne arandım ne de devre ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Oysa aynı süreçte Trendyol ve Uber Eats 1–2 gün içinde benimle iletişime geçip devir ve panel işlemlerini hızlıca tamamladılar. Yemeksepeti tarafında ise hem süreç yavaş hem de sistemsel sorunlar var.

Yemeksepeti Partner internet sitesinde de panel sorunu nedeniyle işimi yapamıyorum. Menü düzenlemesi yapamıyor, sipariş ekranlarını doğru düzgün göremiyorum, yardım merkezi bölümü açılmaya çalıştığında “Help Center couldn't load” hatası alıyorum. Bu yüzden hem destek alamıyorum hem de panelimi yönetemiyorum. Hatta bugün bu sistem sorunları nedeniyle bir siparişim sistem tarafından iptal edildi ve bu durum doğrudan maddi zarara yol açtı.

Partner müşteri hizmetlerini aradığımda da yardım alamadım, sadece internet sitesindeki yardım menüsünü kullanmam söylendi ancak site zaten düzgün çalışmadığı için bu yönlendirme benim sorunumun çözümüne hiçbir katkı sağlamadı. Hem kayıt devir sürecinde hem de teknik altyapıda ciddi bir ilgisizlik ve sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.

İşletmenin Yemeksepeti uygulamasındaki restoran kaydının bir an önce tamamen benim üzerime, güncel unvan ve bilgilerimle devredilmesini, Yemeksepeti Partner panelindeki hata ve erişim problemlerinin acilen giderilmesini ve sistem kaynaklı iptal edilen siparişim nedeniyle uğradığım zararın değerlendirilmesini talep ediyorum. Geciken her gün iş kaybı yaşadığım için sürecin ivedilikle ele alınmasını istiyorum.