to read complaints and reviews, or file yours.Kokoreç Ve Sütlaç Dökülmüş, Tüketilemez Ve İade Talebi
16 Mayıs saat 16:25 teslim saatli, Yemeksepeti üzerinden verdiğim #amrg-2620-5h07 numaralı siparişimde Işıklar Kebap’tan bir adet ekmek arası kokoreç ve bir adet sütlaç söyledim. Siparişim elime geçtiğinde, ekleyeceğim görsellerde de görülebileceği üzere, hem kokoreç hem de sütlaç dökülmüş ve son derece dağınık, tüketilemeyecek haldeydi. Ayrıca kokorecin tadı ve dokusu, alışılmış kokoreçten farklıydı; kokoreç yerine sanki daha yağlı başka bir etten yapılmış gibiydi.
Yaşadığım bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle ve mail üzerinden görüştüm ancak tüm bu görüşmelere rağmen mağduriyetim henüz giderilmedi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürün kalitesi açısından sorunlu bir sipariş aldım ve destek sürecinde de tatmin edici bir sonuç elde edemedim.
Banka kartıyla ödediğim bu sipariş için, mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
16 Mayıs saat 16:25 teslim saatli, Yemeksepeti üzerinden verdiğim #amrg-2620-5h07 numaralı siparişimde İstanbul Pendik’te bulunan Işıklar Kebap’tan bir adet ekmek arası kokoreç ve bir adet sütlaç söyledim. Siparişim elime geçtiğinde, ekleyeceğim görsellerde de görülebileceği üzere hem kokoreç hem de sütlaç dökülmüş, son derece dağınık ve tüketilemeyecek haldeydi. Ayrıca kokorecin tadı ve dokusu alışılmış kokoreçten oldukça farklıydı, kokoreç yerine daha yağlı başka bir etten yapılmış izlenimi veriyordu.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle ve e-posta üzerinden görüştüm ancak tüm bu görüşmelere rağmen mağduriyetim henüz giderilmedi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürün kalitesi hem de taşıma/teslimat süreci açısından sorunlu bir sipariş aldım ve destek sürecinde de tatmin edici bir sonuç elde edemedim.
Banka kartıyla ödediğim bu sipariş için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ücret iadesi talep ediyorum.
