to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmiş Hamburgerde Ketçap Hatası Ve Yetersiz Destek
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte, #aja1-2637-lona numaralı siparişimde hamburgerimi kişiselleştirirken ketçabı özellikle çıkartmıştım ve diğer sosları da mayonez istedim. Siparişim geldiğinde hamburgeri kontrol ettiğimde içinde ketçap olduğunu gördüm. Ketçap yiyemediğim ve midemi ciddi şekilde bulandırdığı için hemen canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım.
Canlı desteğe, ketçap yiyemediğimi, bu yüzden isteğimin dışındaki bu ürünün benim için tüketilemez olduğunu açıkça izah ettim. Buna rağmen tarafıma bir talep oluşturuldu ve sohbet anında sonlandırıldı. Sonrasında da talep sonucunda iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Oysa ben başta iade bile talep etmemiş, sadece yanlış hazırlanan ürünün değiştirilmesini istemiştim.
Canlı destek ürün değişimini de sağlamadı, sonuç olarak aç kaldım ve mağdur edildim. Yiyemediğim bir yemeğin parasını ödemiş oldum. Başta iade istememiş olsam da, bu yaşadığım mağduriyetten sonra ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ve iadenin uygulama cüzdanıma yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Daha önce canlı Destek İletişim formuna da görselleri yüklemiştim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu restorant şubesi sorunlu çalışanlar garezimi var artık bilerek yapıyorlar son 4-5 aydır var böyle sorunlar diyoruz ama değişen bir şey yok olan bize oluyor gerekli mercilere şikayete bulunacağım
