to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda İzinsiz Yemeksepeti Harcaması Ve Soruşturma Talebi
Halkbank Parafly kredi kartımda 6 Temmuz 2026 tarihinde “Moka United / Yemeksepeti” açıklamasıyla 1.349,99 TL tutarında bir harcama görmüş bulunmaktayım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Kart bilgilerimin Yemeksepeti üzerinden ya da bağlantılı şekilde Moka United tarafından nasıl ve hangi kanallarla kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, bu izinsiz harcamanın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Hem Yemeksepeti’nin hem de Moka United’ın bu işlemle ilgili kayıtlarını, kullanılan cihaz, IP ve hesap bilgilerini inceleyerek sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini istiyorum.
Bu işlemin acilen incelenmesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00’den sonra Halkbank Parafly kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.349,99 TL tutarında “Moka United / Yemeksepeti” açıklamasıyla bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. İstanbul’da bulunuyorum ancak Yemeksepeti uygulamamda bu işleme ait herhangi bir restoran veya sipariş kaydı görünmüyor, yalnızca kart hareketlerimde Moka United/Yemeksepeti şeklinde yer alıyor. Kart bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu işlemin nasıl yapılabildiği konusunda aydınlatılmak istiyorum.
Durumu fark eder etmez Halkbank ile iletişime geçtim. Kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve işlem, “bilgim dışı işlem” olarak işleme alınarak iade sürecinin başlatıldığı tarafıma bildirildi. Ayrıca Moka United ile de görüştüm; benden bazı bilgiler talep edilerek konunun araştırılacağı söylendi. Yemeksepeti tarafıyla ise henüz bir görüşme yapmadım.
Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onayım yoktur. Bu nedenle söz konusu 1.349,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve kart bilgilerimin nasıl, hangi kanal üzerinden kullanıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir güvenlik ihlalinin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
