Yemeksepeti Kendi Kuryemizle Çalışma Talebimize 6 Aydır Çözüm Sunulmuyor!

Ersin · 2025-10-23T18:50:08+03:00

İstanbul Ümraniye’de faaliyet gösteren “Bir Sanattır Pasta” adlı işletmemiz için Mayıs 2025’ten bu yana Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz tüm siparişlerde, kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi defalarca ilettik. Ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her görüşmemizde müşteri hizmetleri tarafından “5 iş günü içinde bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen, 6 ay geçmesine rağmen hiçbir dönüş alamadık. Her siparişte aynı sorunla karşılaşıyoruz ve çözüm sunulmuyor. Kendi kuryemizle çalışabilirsek müşterilerimize daha uygun fiyatlarla, daha özenli ve hızlı bir hizmet sunabileceğiz. Ayrıca mevcut sistemde fiyatlar yüksek kalıyor ve bu durum hem bizi hem de müşterilerimizi olumsuz etkiliyor. Yemeksepeti’nden beklentim, kendi kuryemizle çalışabilmemiz için gerekli desteğin sağlanması ve bu sorunun artık çözüme kavuşturulmasıdır.

Yemeksepeti

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ersin

Aradan 4 gün geçmesine rağmen halen Yemek Sepeti tarafından kimse geri dönüş yapmadı İlgili birimlerin derhal bizimle iletişime geçmesini istiyorum

Ersin

Mayıs 2025’ten bu yana, restoranımız Bir Sanattır Pasta olarak Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemize geçiş yapmak istiyoruz. Ancak defalarca başvurmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen yedi aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Bu süreçte her siparişimizde aynı sorunu yaşıyoruz ve müşterilerimizin memnuniyeti olumsuz etkileniyor. Ayrıca Yemeksepeti’nin mevcut fiyat politikası nedeniyle fiyatlarımız yüksek kalıyor. Kendi kuryemize geçiş yapabilmemiz halinde, teslimat sürelerimizi kısaltarak müşterilerimize daha iyi hizmet sunabileceğiz ve fiyatlarımızı daha uygun tutabileceğiz. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz.