to read complaints and reviews, or file yours.Kenar Soslar Gelmedi, Yarım İade Ve Saygısız Destek
18.07.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls’tan verdiğim siparişte Peperoni Pizza (339,90 TL), Sucuklu Pizza (339,90 TL) ve 2’şer adet olmak üzere toplam 4 kenar sos (iki tanesi 25 TL, diğer iki tanesi 25 TL) sipariş ettim. Pizzalar teslim edildi ancak kenar sosların hiçbiri gelmedi.
Sipariş sonrası Yemeksepeti canlı destek üzerinden tam 5 farklı danışmanla görüştüm, hatta iki kişiyle iki kez tekrar konuştum. Görüşmelerde hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, bazı temsilciler kendi kafalarına göre görüşmeyi sonlandırdılar, bu süreçte ciddi anlamda ilgisizlik ve saygısızlık yaşadım. Ödediğim toplam 50 TL’lik sos ücreti için sadece 25 TL iade edilebileceği söylendi ve “en fazla bu kadar iade hakkınız var” denildi. Ben 50 TL ödediğim, teslim edilmeyen ürünler için neden yarısı kadar iade aldığımı anlayamıyorum ve bunu büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Mesele 25 TL ya da 50 TL değil, siparişimde gelmeyen ürünler ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdur. RLG9-2629-2YUS numaralı bu siparişim için gelmeyen kenar sosların tamamının ücreti olan 50 TL’nin eksiksiz iadesini ve müşteri temsilcilerinin bu tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
