to read complaints and reviews, or file yours.Kartlı Ödemeli Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Hattı Yanıtsız
11.02.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Vega Outlet şubesindeki Burger King’den Yemeksepeti üzerinden kart ödemesiyle yaklaşık 337 TL tutarında sipariş verdik. Buna rağmen siparişimiz bize hiç ulaşmadı.
Durumu kontrol etmek için iletişime geçtiğimizde sistemlerinde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğü söylendi, ancak bizim uygulamamızda hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Bu çelişkiye rağmen tarafımıza hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve siparişimiz ortada kaldı.
Yemeksepeti destek hattını aradığımızda da hatta bağlanır bağlanmaz çağrı direkt kesildiği için hiçbir şekilde canlı destek alıp birebir kimseyle görüşemedik. Yaşanan bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
#ib2b-aaqx numaralı bu siparişe ilişkin olarak kartla ödediğimiz tutarın iadesinin yapılmasını ve sistemlerinizde “teslim edilmiş” görünen bu hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
