Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünürken Alınamadı, İade Bekliyor

6 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sakarya‑Adapazarı Çark Caddesi Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Burger King şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada uzun süre boyunca siparişin hâlâ “yolda” olduğu göründü; üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de kurye benimle iletişime geçti.

Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü söylendi, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kayıt numarası da verilmedi. Siparişi ne ben ne de evdeki herhangi bir kişi teslim almadığı halde, teslim edilmiş gibi işlem yapılmış durumda.

Ödenen yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ne Yemeksepeti’nden ne de ilgili Burger King şubesinden herhangi bir çözüm alamadığım için bu durumu dikkate alıp, en kısa sürede ücret iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.