to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 985 TL Ve Yeclub Bakiyemin Kullanılamaması Saygısız Müşteri Temsilcisi
04 Nisan saat 23:50 civarında Yemeksepeti üzerinden, daha önce birikmiş olan Yeclub bakiyemi kullanarak seçili bir restorandan sipariş vermek istedim. Siparişi verirken ödemeyi Yeclub bakiyemden yapacağımı düşünürken, buna rağmen herhangi bir uyarı olmadan toplam 985 TL tutarı tamamen kartımdan çekildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, hem kartımdan çekilen tutarın iadesini hem de Yeclub bakiyemin doğru şekilde kullanılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi, son derece ilgisiz bir tavırla “biz bakmıyoruz ona” şeklinde bir ifade kullandı ve ben konuşmaya devam ederken telefon yüzüme kapatıldı. Hem maddi olarak mağdur oldum, hem de müşteri olarak bu tavırdan dolayı kendimi son derece saygısızca ve hakarete uğramış hissettim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kartımdan çekilen 985 TL’nin iade edilmesini, Yeclub bakiyemin tekrar hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve telefon görüşmesinde saygısız davranan müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
