to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Nisan saat 23:50 civarında Yemeksepeti üzerinden, daha önce birikmiş olan Yeclub bakiyemi kullanarak seçili bir restorandan sipariş vermek istedim. Siparişi verirken ödemeyi Yeclub bakiyemden yapacağımı düşünürken, buna rağmen herhangi bir uyarı olmadan toplam 985 TL tutarı tamamen kartımdan çekildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, hem kartımdan çekilen tutarın iadesini hem de Yeclub bakiyemin doğru şekilde kullanılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi hanımefendi, son derece ilgisiz bir tavırla “biz bakmıyoruz ona” şeklinde bir ifade kullandı ve ben konuşmaya devam ederken telefon yüzüme kapatıldı. Hem maddi olarak mağdur oldum, hem de müşteri olarak bu tavırdan dolayı kendimi son derece saygısızca ve hakarete uğramış hissettim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kartımdan çekilen 985 TL’nin iade edilmesini, Yeclub bakiyemin tekrar hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve telefon görüşmesinde saygısız davranan müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
17 Mart günü saat 18.00–19.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişi, restoran tarafından iptal edilmesine rağmen uygulamada hâlâ “teslim edildi” olarak gösterilmektedir. Buna rağmen kartımdan 595 TL ücret çekildi ve bugün itibarıyla bu tutar tarafıma iade edilmedi. Sorun ortay...
24 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile banka kartımla sipariş vermek istedim. Ödeme sırasında sistem bende...
5 Aralık Cuma günü saat 19:12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim, #o8cn-3ju7 numaralı ve 0530*****26 telefon numarasına kayıtlı siparişimi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Restoranla görüştüğümde, siparişi kendi taraflarından iptal edemedikler...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 03.55’te, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti hesabıma bağlı kartımdan 910,99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir sipariş vermedim, tamamen haberim olmadan ve ortada herhangi bir alışveriş olmamasına rağmen hesabımdan para çekildi. Bu dur...
24 Ocak tarihinde saat 19.10’da Yemeksepeti üzerinden 1005 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 40 dakika boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle canlı desteğe bağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, gecikmeye rağmen sipar...
Yorumlar