to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 1.128 TL İçin Sipariş Yok, Acil İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu’daki By-Özkan Restaurant’tan toplam 1.128 TL tutarında sipariş oluşturdum ve ödemeyi online olarak yaptım. Kartımdan tutarın çekildiğine dair bankamdan onay aldım. Ancak restoranı aradığımda, sistemlerinde herhangi bir sipariş görünmediğini ve siparişimin onlara düşmediğini söylediler. Restoranın şu an çalışma saatleri dışında ve kapalı olması nedeniyle siparişin hazırlanması da mümkün değil.
Bu durum üzerine Yemeksepeti destek kısmından durumu detaylı şekilde ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de buna rağmen ortada ne bir sipariş ne de net bir bilgi bulunmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu siparişe ait 1.128 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
