to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin İadesi Alınmadı
Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden bir restorandan sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen yemek teslim edilmedi. Uygulama üzerinden destek ekibine yazdım, siparişimi de sürekli takip ettim fakat sonunda sipariş tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş numaram Order #wynk-2625-mzzl. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödediğim tutar banka hesabıma iade edilmedi, para uygulama içinde tutuldu. Yani paramı geri almak yerine, sadece tekrar Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeye yönlendirilmiş gibi oldum. Bu durumu hem doğru bulmuyorum hem de bu uygulamadan artık memnun değilim, başka bir uygulama üzerinden sipariş vermek istiyorum.
Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişe ait tutarın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini, paramın uygulama içinde zorunlu olarak tutulmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
