to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Ödeme Sorunu: IBAN Zorunluluğu, Soğuk Ve Eksik Sipariş, Uzayan İade
13 Ocak 2026 tarihinde saat 12:26’da Lefkoşa’da bulunan Tatlı Atölyesi isimli restorandan Yemeksepeti üzerinden d3ew-lurc numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacağım şeklinde seçmeme rağmen, restoran kapıda ödemede sorun çıkararak benden ücreti IBAN yoluyla talep etti ve ödemeyi bu şekilde yaptım.
Sipariş elime ulaştığında yemekler buz gibiydi ve özellikle sipariş ettiğim omlet hiç gelmedi. Hem ürünler eksik hem de gelenler yenmeyecek kadar soğuktu. Bunun üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Öğrenciyim ve ödediğim bu tutara gerçekten ihtiyacım var. Hem eksik ve soğuk ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödemesini IBAN ile yapmak zorunda bırakıldığım bu siparişin bedelinin tamamının banka hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çok geç sonuçlansa da sadece eksik ürünün değil tüm siparişin ücretini iade ettiler. Teşekkürler.
