to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Zili Arızası Bildirimiyle Kurye Yemeği Kapı Önüne Bıraktı, İade Ve Özür Talebi
01 Kasım 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişi oluştururken bina kapı zili arızalı olduğu için özellikle not bıraktım ve “Kapı zili arızalı. Bina şifresi 11111’dir.” şeklinde açıkça belirttim.
Buna rağmen kurye, yalnızca bina şifresini kullanarak kapıyı açmış, yemeği dairenin önüne bırakıp hiçbir şekilde kapıyı çalmadan ve beni telefonla aramadan oradan ayrılmış. Uzun süre kiminle irtibat kurmam gerektiğini bilemeden, siparişin nerede olduğunu anlamaya çalıştım. Sonrasında yemeğin kapının önünde, kontrolsüz şekilde yaklaşık yarım saat kadar beklediğini öğrenince gerçekten hayretler içinde kaldım. Bu koşullarda dışarıda bu kadar süre beklemiş bir yemeği tüketmek istemiyorum.
Bu nedenle söz konusu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal sonucu aç kaldığım için tarafıma bir geri dönüş yapılıp özür dilenmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kuryelerin bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti.com maalesef hiçbir şekilde sorun çözmediği için bundan sonra bu sipariş kanalını kullanmayacağım. Farklı bir yeri kullanılırsam da ödemeyi kapıda yapacağım ki parayı aldık ne halin varsa gör deyip yemeği kapıya atıp girmesinler. Böylece en azından parayı almak için ürünü teslim etmek durumunda kalırlar.
