to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Restorandan Sipariş Verildi, Ücret İadesi Yapılmadı
19 Şubat günü saat 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bozüyük Tetik Beşler Lokantası’ndan 3 adet iskender siparişi verdim ve toplam 984 TL ödemeyi yemek kartımla gerçekleştirdim. Siparişim gecikince restoranı aradığımda işletmenin kapalı olduğunu, bu yüzden siparişimin iptal edildiğini söylediler.
Ancak buna rağmen Yemeksepeti tarafında ücret iadem yapılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Ne siparişim geldi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Kapalı olan bir restorandan sipariş almaya devam edilmesi ve iptal edilen siparişimin ücretinin hala tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 984 TL’nin yemek kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi mercilere gerekli şikayet başvurularında bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
19 Şubat günü saat 15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bozüyük Tetikbesler Lokantası’ndan 3 adet iskender siparişi verdim ve toplam 984 TL ödemeyi yemek kartımla gerçekleştirdim. Siparişim gecikince restoranı aradığımda işletmenin kapalı olduğunu, bu yüzden siparişimin iptal edildiğini söylediler.
Ancak buna rağmen Yemeksepeti tarafında ücret iadem yapılmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Ne siparişim geldi ne de ödediğim tutar iade edildi.
Kapalı olan bir restorandan sipariş almaya devam edilmesi ve iptal edilen siparişimin ücretinin hala tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 984 TL’nin yemek kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi mercilere gerekli şikayet başvurularında bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Tetik Beşler kapalı olduğunu söylüyor fakat siparişim teslim edildi gözüküyor kime nereye nasıl gönderiliyor buna bir acil çözüm istiyorum
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
