to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti’yle çalıştığım restoranımda 03.07.2025 tarihi itibarıyla başlayan ve halen devam eden bir elektrik sorunu nedeniyle işletmem yaklaşık 3 aydır kapalı durumda. Bu süre boyunca restoranda fiili olarak hizmet veremediğim gibi Yemeksepeti restoran panelini de hiç açmadım, herhangi bir reklam verme veya kampanya tanımlama işlemi yapmadım.
Buna rağmen kapalı olduğum bu dönem için tarafıma 7.520 TL tutarında bir reklam faturası yansıtıldığını gördüm. Restoranım kapalıyken ve paneli dahi kullanmamışken böyle bir reklam ücretinin çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti’ne e-posta yoluyla ulaştım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Cevap alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu nedenle kapalı olduğum dönem için kesilen 7.520 TL’lik reklam faturasının tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde CİMER, Şikayetvar ve ilgili diğer tüm tüketici hakem heyetlerine başvuracağımı ve bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı bilmenizi isterim.
Saygılarımla...
07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...
Yemeksepeti’ne restoranımı yeni kayıt ettirdiğimde, satış temsilcisi tarafından tarafıma şu kampanya vaadi sunuldu: “İlk 1 ay boyunca sepette %20 indirim uygularsanız, ikinci ayda size 3.000 TL tutarında reklam desteği tanımlanacaktır.” Bu şartı açıkça kabul ettim ve 16.05.2025 itibarıyla %20 menü i...
Be Tost isimli restoranımın Yemeksepeti panelinde 3 Eylül 2025 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayım. Restoran panelimi açık konuma getirdiğim anda, birkaç saniye ya da en fazla birkaç dakika içinde sistem otomatik olarak restoranımı tekrar kapalı duruma alıyor. Bu nedenle sipariş ekranımı...
Yaklaşık 2 ay önce panelimin kapalı olduğunu fark ettim ve Yemeksepeti’ni arayarak panelin tekrar açılması için gerekli evrakları ilettim. Panelim açıldıktan sonra, yaşadığım mağduriyeti gidermek amacıyla bana 1 ay boyunca geçerli olacak reklam hediyesi verileceği söylendi. Ancak bu süreçte sadece 2...
Yemeksepeti üzerinden Ahus Çiğköfte Gökalp adlı restoranımda, 23 Eylül 2025 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmamaktadır. Son olarak 26.10.2025 tarihinde saat 22:32’de teslim ettiğim, sipariş numarası e*** olan 1.155 TL tutarındaki ürünüm de iptal edildi ve ürünüm geri gelmedi, üstelik b...
Yorumlar