Kapalı Restorana Haksız Reklam Faturası Ve Yanıtsız Destek

Yemeksepeti’yle çalıştığım restoranımda 03.07.2025 tarihi itibarıyla başlayan ve halen devam eden bir elektrik sorunu nedeniyle işletmem yaklaşık 3 aydır kapalı durumda. Bu süre boyunca restoranda fiili olarak hizmet veremediğim gibi Yemeksepeti restoran panelini de hiç açmadım, herhangi bir reklam verme veya kampanya tanımlama işlemi yapmadım.

Buna rağmen kapalı olduğum bu dönem için tarafıma 7.520 TL tutarında bir reklam faturası yansıtıldığını gördüm. Restoranım kapalıyken ve paneli dahi kullanmamışken böyle bir reklam ücretinin çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum ve kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti’ne e-posta yoluyla ulaştım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Cevap alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu nedenle kapalı olduğum dönem için kesilen 7.520 TL’lik reklam faturasının tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde CİMER, Şikayetvar ve ilgili diğer tüm tüketici hakem heyetlerine başvuracağımı ve bu konunun sonuna kadar takipçisi olacağımı bilmenizi isterim.

Saygılarımla...