Yemeksepeti Panel Kapalıyken Haksız Reklam Faturaları Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık 2 ay önce panelimin kapalı olduğunu fark ettim ve Yemeksepeti’ni arayarak panelin tekrar açılması için gerekli evrakları ilettim. Panelim açıldıktan sonra, yaşadığım mağduriyeti gidermek amacıyla bana 1 ay boyunca geçerli olacak reklam hediyesi verileceği söylendi. Ancak bu süreçte sadece 2 sipariş alabildim ve toplamda 500 TL’lik satış yaptım. Buna rağmen 1.600 TL tutarında reklam faturası kesildi. Ayrıca, sipariş gelmemesine rağmen Eylül, Ekim ve Kasım aylarını kapsayan dönemlerde de faturalar gönderilmeye devam etti.

Paneli, gereksiz fatura kesilmesinden dolayı 14 Kasım’da tekrar kapattım. Ancak 14 Kasım’da da yeni bir fatura düzenlenmiş. Tüm bu süreçte telefon ve e-posta yoluyla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Müşteri numaram: i**b.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle panel kapalıyken ve sipariş almamışken kesilen Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait tüm reklam gelir faturalarının acilen iptal edilmesini talep ediyorum.