to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Adıyörem Çiğköfte isimli işletmeden, 200 TL üzerine 100 TL indirim uygulanan anlık kampanyadan faydalanarak online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra işletme sahibi, “Bu sipariş çok uygun oldu, siparişinizi iptal ediyorum, oradan kampanyayı kaldırmayı unutmuşuz” diyerek kendi inisiyatifiyle siparişimi iptal etti.
Kendisine bunun benimle ilgili bir durum olmadığını, kampanyayı koyan ve kaldırmayı unutan tarafın onlar olduğunu, bu nedenle onaylanmış bir siparişin neden iptal edildiğini sorduğumda, “İptal ettim, size çok uygun oldu” şeklinde cevap verdi. İşletmenin yerini sorduğumda da açık adres veya konum bilgisi paylaşmayarak bilgi vermekten kaçındı.
Yemeksepeti üzerinden verilen, kampanyası ve ücreti onaylanmış bir siparişin, sadece işletmeye “uğruna gitmediği” için keyfi biçimde iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik canlı desteğe de ulaşamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Onaylanmış siparişimin neden iptal edildiğinin incelenmesini, bu keyfi iptale sebep olan işletme hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma hem Yemeksepeti’nden hem de ilgili işletmeden yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca böyle durumların tekrar yaşanmaması için Yemeksepeti tarafından daha etkin denetim ve çözüm mekanizması oluşturulmasını ve online ödemenin durumunun netleştirilerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
21 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 14.00–15.30 arasında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte indirimli fiyatla ödeme yapmak istedim ancak sistem ödemeyi defalarca denememe rağmen kabul etmedi. Farklı kartlarla birçok kez denememe rağmen işlem onaylanmadı. Banka sisteminde ödemenin alın...
09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte’den saat 02:17’de online ödeme ile toplam 430 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen saat 03:52 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “yolda” göründüğü için canlı destek üzerinden iptal talebim de reddedildi. Canlı dest...
17.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir yemek siparişi, “işlem onaylanamadı” uyarısı çıkmasına ve ardından siparişin iptal edildiği bildirilmesine rağmen kartımdan yaklaşık 110 TL çekildi. Yani sistem siparişi iptal etmiş gibi görünürken, hesabımdan para tahsil edildi. Bu durumla il...
02.01.2026 tarihinde saat 22.45’te Isparta’daki Adıyaman Çiğköfte Noktası’ndan Yemeksepeti üzerinden #z**0-o**5 numaralı, toplam 402 TL tutarında ve kart ile online ödeme yaparak sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte işletmeyi her aradığımızda son derece...
01.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ye Doy’s Döner’den döner siparişi verdim. Restoranın kendi indirimi vardı, bunun üzerine Yemeksepeti’nin bana sağladığı “hoş geldin” kampanyası kapsamında 300 TL üzeri 200 TL indirim kuponunu da uyguladım. Sipariş tutarı kupon öncesinde 392 TL iken, kupon u...
Yorumlar