to read complaints and reviews, or file yours.Joker Kuponlu Döner Siparişim Restoran Tarafından Haksızca İptal Edildi Ve Fiyatı Aniden Yükseldi
21 Nisan akşamı saat 23.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Erzurum Ye Doy’s Ye Doys Döner’den Joker kupon kullanarak 2 adet 100 gram döner siparişi verdim. Toplam sepet tutarı 240 TL iken Joker kampanyasıyla 140 TL’ye düştü ve ben de siparişimi onayladım. Yaklaşık 5 dakika sonra “evde olmadığım” gerekçesiyle siparişimin restoran tarafından iptal edildiği bildirildi. Oysa ben evdeydim, ne arandım ne de herhangi bir iletişime geçildi.
Siparişi yeniden verebilmek için hemen tekrar uygulamaya girdiğimde, dönerin adet fiyatının anında 270 TL’ye yükseldiğini ve kullandığım Joker kuponun da tamamen kaybolduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için durumu kimseye aktaramadım.
Benim anlamadığım ve şikayet ettiğim konu, eğer restoran Joker kuponla gelen siparişleri kabul etmeyecekse neden Joker kampanyasında görünüyor olmasıdır. Kuponla indirimli sunulan bir sipariş iptal edilip hemen ardından fiyatların yükselmesi ve kupon hakkımın da yanmış olması adil değildir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için restoranın uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
