to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Güvenlik Açığı Endişesi
26.11.2025 tarihinde gece saat 01:20 sularında, eşimin Yapı Kredi banka kartından, hiçbir alışveriş yapmadığımız ve onay vermediğimiz halde 375,99 TL tutarında 'epos yemekpay Yemek Sepeti 62 58 26 11' açıklamalı bir çekim yapılmıştır.
O saatte herhangi bir sipariş vermedik; Yemeksepeti veya Yemeksepeti’ne bağlı hiçbir uygulamada işlemimiz yoktu. Buna rağmen kart bilgilerimize ulaşılıp iznimiz dışında para çekilmesi, bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde tedirgin etti.
İşlemi fark eder etmez bankamız Yapı Kredi ile görüşerek kartı hemen iptal ettirdik ve tutarın iadesi için bankaya talimat verdik. Ancak bu paranın bizim iznimiz ve bilgimiz olmadan nasıl çekilebildiğini ve özellikle bu işlemin net olarak kim tarafından ve nereden yapıldığını öğrenmek istiyorum. Kart bilgilerimizin Yemeksepeti veya Yemekpay tarafında herhangi bir güvenlik açığı nedeniyle ele geçirilip geçirilmediğinin de ayrıntılı biçimde araştırılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti’nden, eşimin banka kartından çekilen 375,99 TL tutarın eksiksiz iadesini ve bu izinsiz işlemin tüm detaylarıyla incelenerek, işlemi yapan kişi veya hesabın kimliği de açıkça belirtilmiş şekilde tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi güvenlik önlemlerinin alındığı konusunda da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise iade süreciniz otomatik olarak başlatılacaktır. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
