Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Kart Çekimi Ve Güvenlik Açığı Endişesi

profile
26 Kasım 2025 18:24
519

26.11.2025 tarihinde gece saat 01:20 sularında, eşimin Yapı Kredi banka kartından, hiçbir alışveriş yapmadığımız ve onay vermediğimiz halde 375,99 TL tutarında 'epos yemekpay Yemek Sepeti 62 58 26 11' açıklamalı bir çekim yapılmıştır.

O saatte herhangi bir sipariş vermedik; Yemeksepeti veya Yemeksepeti’ne bağlı hiçbir uygulamada işlemimiz yoktu. Buna rağmen kart bilgilerimize ulaşılıp iznimiz dışında para çekilmesi, bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde tedirgin etti.

İşlemi fark eder etmez bankamız Yapı Kredi ile görüşerek kartı hemen iptal ettirdik ve tutarın iadesi için bankaya talimat verdik. Ancak bu paranın bizim iznimiz ve bilgimiz olmadan nasıl çekilebildiğini ve özellikle bu işlemin net olarak kim tarafından ve nereden yapıldığını öğrenmek istiyorum. Kart bilgilerimizin Yemeksepeti veya Yemekpay tarafında herhangi bir güvenlik açığı nedeniyle ele geçirilip geçirilmediğinin de ayrıntılı biçimde araştırılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti’nden, eşimin banka kartından çekilen 375,99 TL tutarın eksiksiz iadesini ve bu izinsiz işlemin tüm detaylarıyla incelenerek, işlemi yapan kişi veya hesabın kimliği de açıkça belirtilmiş şekilde tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi güvenlik önlemlerinin alındığı konusunda da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

30 Kasım 2025 12:35 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Şoku

profile
13 Eylül 2025 20:30
763
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Kasım 2025 14:12
364

Bilgim Dışında Kartımla Yapılan İşlem Ve Güvenlik Endişesi

profile
10 Kasım 2025 10:30
92
bilgim-disinda-kartimla-yapilan-islem-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Ve İade Talebim Var

profile
06 Ekim 2025 10:06
386
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Kartımdan Bilgim Dışında Yemeksepeti Adına İzinsiz Para Çekildi

profile
22 Kasım 2025 17:58
145
hadi-kartimdan-bilgim-disinda-yemeksepeti-adina-izinsiz-para-cekildi-2.jpg
hadi-kartimdan-bilgim-disinda-yemeksepeti-adina-izinsiz-para-cekildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri