İzinsiz Aylık Reklam Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

28.12.2025 tarihinde Nergis Pide adıyla Yemeksepeti Partner’e üye oldum. Üyeliğim sırasında müşteri temsilcisi, “Yeni üye olduğumuz için bir defaya mahsus olmak üzere 1 ay boyunca restoranınızı ana sayfada görüntülemek ister misiniz?” şeklinde bir reklam teklifi sundu ve bunun tek seferlik olduğunu belirttiği için ben de kabul ettim.

Yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti Partner üyesiyim ve bu süre boyunca hesabıma 1 kuruş ödeme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri temsilcilerini aradım, IBAN bilgilerimi güncellemem gerektiği söylendi. IBAN güncellemesinden sonra da 2 ay geçmesine rağmen yine hesabıma hiçbir ödeme yatmadı. Tekrar arayıp görüştüğümde ise reklam ücretinin her ay yenilendiğini ve her ay bu ücretin kesildiğini, bu nedenle ödeme alamayacağımı söylediler.

Başta “bir defaya mahsus” denilen reklamın, bilgim ve onayım dışında her ay yenilenerek hesabımdan aylık 4.000 TL olacak şekilde kesildiğini öğrendim. İlk ay dışında kalan 4 ayın reklam ücretinin, yani toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim dahilinde olmadan aylardır bedavaya sipariş hazırlayıp gönderiyorum; emeğim, zamanım ve paramın bu şekilde yok sayılmasından dolayı Yemeksepeti Partner’den ve müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere kesilen reklam ücretlerinin hesabıma yatırılmasını ve bu tür onaysız yenilemelerin sonlandırılmasını istiyorum.