Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Reklam Kredisi Verilmediği İçin Yanlış Fatura Kesilmesi

profile
13 Nisan 18:58
-

Yemeksepeti Partner üzerinden işletmem Kahta Çiğ Köfte adına tarafıma, 21.01.2026 tarihli bildirimle “CPC satın al kampanyası oluşturduğunuzda aktif olacak 4.500,00 TL değerinde reklam krediniz var” şeklinde bir kampanya tanımlandı. Mesajda, bu indirimin 21.01.2026–31.03.2026 tarihleri arasında aktif olan kampanyalar için geçerli olacağı ve CPC satın al faturamdan düşüleceği açıkça belirtilmişti.

Ancak bu dönemde verilen reklamlara rağmen, hesabıma tanımlandığı söylenen bu ücretsiz reklam kredisi faturalarımda düşülmedi ve “Öne Çıkan Reklam Gelirleri (CPC)” adı altında 21.01.2026–31.03.2026 tarihleri arasında yaklaşık üç ay boyunca kesilen tüm faturalarımdan reklam ücreti tahsil edildi. Ücretsiz olacağı belirtilen bir reklam kredisi için bu şekilde düzenli ve parçalı olarak ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti İşletme Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, talebimin alındığı, inceleme/değerlendirme sürecinin başlatıldığı ve ilgili birime yönlendirildiği bilgisi verildi; ancak somut bir çözüm veya net bir dönüş sağlanmadı.

Ücretsiz olacağı açıkça bildirilen bu kampanyaya rağmen, reklam ücreti adı altında kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve paramı kullanamadığım her gün için uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

ucretsiz-reklam-kredisi-verilmedigi-icin-yanlis-fatura-kesilmesi-3.jpg
ucretsiz-reklam-kredisi-verilmedigi-icin-yanlis-fatura-kesilmesi-2.jpg
ucretsiz-reklam-kredisi-verilmedigi-icin-yanlis-fatura-kesilmesi-1.jpg
14 Nisan 10:52 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Reklam Bütçesi Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

profile
08 Nisan 11:15
204
hediye-reklam-butcesi-kesildi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kesilen Tutarın İade Edilmesini İstiyorum

profile
30 Eylül 2025 16:18
652
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Denilen Reklam İçin Yüksek Kesinti Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

profile
11 Aralık 2025 16:55
1.314

Onaysız Reklam Ücretleri Kesildi, İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
13 Nisan 11:43
69

Yemeksepeti Onaysız Reklamlar Nedeniyle 4.116 TL Haksız Ücretlendirme

profile
10 Şubat 17:01
332
yemeksepeti-onaysiz-reklamlar-nedeniyle-4116-tl-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri