to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İade Cüzdana Aktarıldı Kartıma Geri İstiyorum
25.09.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Espressolab’ten 324 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Siparişim kısa süre sonra restoran tarafından iptal edildi ve 21.41’de iade işlemi yapıldığına dair bilgilendirme aldım.
Ancak ödediğim tutar benim onayım olmadan kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmış. Ben paranın kartıma iade edilmesini istiyorum, uygulama içinde tutulmasını ya da cüzdan bakiyesi olarak kullanılmaya zorlanmayı kabul etmiyorum.
Ödememin hiçbir kesinti olmadan siparişi verdiğim karta iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteri onayı olmadan cüzdana aktarım yapılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
