to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Kartıma İade Edilmedi, Yemeksepeti Cüzdanına Aktarıldı
12 Eylül 2026 tarihinde saat 22.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Ciğerci Lütfi adlı restorandan sipariş verdim. Restoran, uzak olduğu gerekçesiyle siparişi iptal etti ve ödediğim 385 TL tutar kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı.
Ben ödemeyi banka kartımla yaptım ve bu paranın kartıma iade edilmesini beklerken, onayım olmadan cüzdan adı verilen bir bölüme aktarılması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulama. Ben bu parayı sadece bu uygulamada harcamak zorunda değilim; kendi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu siparişe ait 385 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür tek taraflı cüzdan aktarımı uygulamalarının sonlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
