to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Bildirim Yok Ve Ödeme İadesi Bekliyor
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 12.23 civarında İzmir Bornova’da bulunan Pidem restoranından online ödeme ile sipariş verdim. Ödemeyi kredi/banka kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sipariş takibinde hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Detaya girdiğimde ise siparişin restoran tarafından iptal edildiğini gördüm ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram c2q7-2614-4up2’dir. Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından ne bir mesaj ne de arama aldım. Ödeme alınmasına rağmen para iadesi yapılmadı ve ulaşabileceğimiz herhangi bir telefon numarası ya da online müşteri hizmeti de bulunmuyor, bu nedenle kimseyle görüşemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
