to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve İade Yapılmıyor
Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından verdiğim online ödemeli siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim kendi kendine “onay bekliyor” durumuna düşüyor, ardından iptal oluyor ve para iadesi yapılmıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı, artık gerçekten bıktım ve usandım.
Daha önce de aynı problemi yaşadığımda, şikayet etmeden iademi yapmadılar. Yardım merkezi üzerinden defalarca yazmama rağmen “sorun çözüldü” denilip hiçbir işlem yapılmadı. Üstelik doğru düzgün ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da yok.
Online ödeme ile verdiğim siparişim iptal olduğu halde ücretimin hesabıma iade edilmesini ve bu tekrar eden teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli aynı problemi yaşamak ve her defasında hakkımı aramak zorunda kalmak istemiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
