to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerde Çifte Çekim Ve İade İsteği
Yemeksepeti üzerinden dün akşam saat 20:58’de İstanbul Sancaktepe’de bulunan Çukurova Kebap’tan et dürüm siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistem siparişi iki kez iptal etti ancak her iki iptal edilen siparişte de benden toplamda 880 TL tutarında ücret çekimi gerçekleşti.
Şu an ortada ne teslim edilmiş bir sipariş var ne de iptal edilen bu işlemlere ait bir para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve mağdur durumda kaldım.
İki kez çekilen bu tutarların acilen kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti hesabım üzerinden bana ulaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ödeme ne zaman yansır?
