to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Neden Hala İade Edilmedi
9 Aralık’ı 10 Aralık’a bağlayan gece Yemeksepeti üzerinden Çiğköfteci Enişte isimli restorandan 351,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim saat 00:46 civarında restoran tarafından iptal edildi ancak iptal edilmesine rağmen 351,98 TL’lik tutarın iadesi banka hesabıma yansımadı. Ödeme, banka kartımla, Yemeksepeti üzerinden iyzico altyapısı kullanılarak online olarak çekilmiş durumda görünmektedir.
Yaşadığım sorun sonrasında defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, telefon ve uygulama üzerinden denemelerime rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Hem siparişin iptal edilip hem de ödemenin hala hesabıma iade edilmemesi beni mağdur etti.
İptal edilen bu siparişe ait 351,98 TL’lik tutarın, gecikmeye uğramadan banka kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
9 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çiğköfteci Enişte adlı restorandan online olarak 351,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla, Yemeksepeti üzerinden iyzico altyapısını kullanarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim saat 00:46 civarında iptal edilmesine rağmen, ilgili tutar banka hesabımdan çekilmiş olarak görünmekte ve iadesi henüz tarafıma ulaşmamıştır. İptal edilen bu siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram rbmp-s5vb’dir. Ödeme, banka ekstreme çekim olarak yansımış durumdadır ve 1 gündür tutarın iadesi yapılmamıştır. Yaşadığım sorun sonrası defalarca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü hatta bir yetkiliye bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne yaptıysam başarılı olamadım, bu nedenle hem Yemeksepeti’nden hem de Çiğköfteci Enişte restoranından iptal edilen bu siparişin 351,98 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edilmiş olup; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. İadenin anlık olarak bankaya iletildiğini, sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
