to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim #gk5r-2616- numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Restoran siparişimi kendi tarafında iptal ettiği halde uygulama üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Restoranı aradığımda siparişin iptal edildiğini söylediler ancak ödediğim ücretle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.
Bugün, yaklaşık 1 saat önce verdiğim bu sipariş için yemek kartım üzerinden yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne siparişimi alabildim ne de para iadem gerçekleştirildi. Yaşadığım sorunla ilgili belirtilen 0850’li numaradan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefon suratıma kapatıldı, 444 5 445 numarası ise hiç çalmıyor bile. Ne düzgün bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyete dair bir muhatap bulabiliyorum.
Mesele 300 TL değil, bunların sorumsuz bir kurum olması.
Siparişim iptal edildiği halde alınan 300 TL tutarındaki ödemenin yemek kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu sorumsuz tutumun incelenmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde sistemsel sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişler restoranlara anlık düşmediği için ortalama 15–20 dakika sonra iletiliyor, bu da zaten hazırlama süresi ve kuryenin yavaşlığı da eklenince en küçük siparişte bile yaklaşık 1 saat be...
2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...
29.01.2026 tarihinde saat 18.41’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 505 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti, aynı anda uygulamada limitin yükseldiğini gördüm ve hesabımdan ücretin çekilmiş olmasına rağmen siparişin iptal edildiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hiz...
Dün akşam saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti ancak iadem kredi kartıma yapılmak yerine, benim bilgim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdan bakiyeme aktarılmış. Uygulamada bu durumla ilgili hiçbir net bilgilendirme almadım ve şu an 300 TL tutarındak...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...
Yorumlar