to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Ödeme İadesi Yapılmadı
4 Eylül Cuma günü saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Lee Waffle isimli restorandan #w90e-2636-331q numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Ticket Edenred üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Siparişim bir süre sonra iptal edildi olarak görünürken, şu anda uygulamada “teslim edildi” şeklinde görünüyor ancak sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
275 TL tutarındaki ödeme Ticket Edenred üzerinden alınmasına rağmen, iptal edilen ve fiilen teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Uygulamada çelişkili şekilde hem iptal hem de teslim edildi bilgileri yer alması ve buna rağmen ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu bildirmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
İptal edilen ve teslim edilmeyen bu siparişe ait 275 TL tutarın Ticket Edenred üzerinden tarafıma iade edilmesini ve sipariş durumunun sistemde de gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
