İki Saat Gecikmeli, Eksik Ve Kalitesiz Kahvaltı; Müşteri Hizmetinden Yardım Yok

Yemeksepeti üzerinden Yaman Kahvaltı Evi’nden bugün saat 12.24 civarında bir sipariş verdim. Bu restorandan daha önce de birçok kez sipariş vermiş ve memnun kalmıştım, ancak bu sefer ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimin teslimi yaklaşık 2 saat sürdü ve oldukça geç ulaştı. Daha önce aynı restorandan verdiğim siparişlerde her zaman patates gönderilirken, bu siparişte patates hiç gönderilmedi. Gelen ekmek buz gibi ve bayata yakın durumdaydı. Kahvaltıda kullanılan salam ise son derece kalitesizdi; adeta marketten alınan en ucuz salamlar gibiydi ve bu durum hem lezzet hem de hijyen açısından rahatsız ediciydi.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanarak siparişimin iadesini talep ettim ancak talebimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem geç, eksik, kalitesiz ve soğuk ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Bu siparişle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını istiyorum. İletişim için Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaram 5456***510’dur. Ayrıca dcu7-ux12 referans bilgisinin de dikkate alınmasını rica ederim.