Geç Gelen Sipariş, Kötü Lezzet Ve Kibirli Personel

Osman

186

Yemeksepeti üzerinden Lezzet Gözleme adlı restorandan gözleme, sigara böreği ve patates siparişi verdim. Siparişim en geç 20–35 dakika içinde gelecek denmesine rağmen 12.05’te verdiğim sipariş ancak 13.10’da teslim edildi. Hem çok geç gelmesi hem de ürünlerin tadının kötü olması nedeniyle bu siparişi artık istemediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen ne Yemeksepeti tarafından ne de restoran tarafından sorunum çözülmedi, üstelik telefonda görüştüğüm personelin kibirli ve saygısız tavırlarıyla muhatap olmak zorunda kaldım. Talebimi anlattığım halde herhangi bir çözüm sunulmadan konuşma yüzüme kapatıldı. Bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum ve bu kadar saygısız bir iletişimi kabul etmiyorum.

Geç ve kötü gelen bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz kibirli ve ilgisiz personelin tekrar başka müşterileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını istiyorum.

gec-gelen-siparis-kotu-lezzet-ve-kibirli-personel-1.jpg

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Ve Restoran Arasında Mağduriyet

Engin

Yemeksepeti

540

Yemeksepeti üzerinden Dürümhane isimli restorandan verdiğim sipariş tam bir hayal kırıklığıydı ve bu süreçte Yemeksepeti’nin tutumu da tam anlamıyla sorumsuzcaydı. Siparişim tam 3 saat boyunca elime ulaşmadı. Restoran önce siparişi iptal etti, ardından yeniden göndereceklerini söyleyip tekrar iptal...

Yemeksepeti Ve Restoran Arasında Mağduriyet

Yemeksepeti Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Kadircan

Yemeksepeti

Yemeksepeti siparişim hiçbir açıklama yapılmadan 1 saate yakın gecikti ve bununla ilgili arayarak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. İlgili restoranı aradığımda hala kurye göndermediklerini söylediler. Misafirime mahcup oldum ve ödemeyi anında almalarına rağmen iadesinin günlerce sürecek olması ka...

Sürekli Geç Ve Soğuk Gelen Siparişler Nedeniyle Yemeksepeti'ni Kullanmıyorum

Orkun

Yemeksepeti

276

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 13 Aralık 2025 günü saat 19.10 civarında verdiğim siparişte de yine aynı problem tekrarlandı. Yaklaşık 1 saat beklememe rağmen siparişim geç ulaştı ve gelen yemekler soğuk ve tatsızdı. Bu durum tek seferlik değil, sip...

Teslimat Süresi Ve İletişim Sorunları

Mine

Yemeksepeti

367

20:01'de verdiğim siparişin tahmini teslimat süresi 35-45 dakikaydı. Tahmini varış süresini Yemeksepeti sürekli güncellemesine rağmen ne siparişi iptal edebildim ne de Yemeksepeti yetkili birine ulaşabildim. Restoranı aradığımda ise kurye beklediğini söylediler. Üstüne üstlük, yemeğim hazır olmasına...

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Ve İptal Seçenekleri Yetersiz Kaldı

Aleyna

Yemeksepeti

227

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12.17’de bana uzaklığı yaklaşık 20–30 dakika olan Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada 20–30 dakika teslimat süresi görünmesine rağmen, bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 13.26 oldu ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ne beni arayan birisi old...