Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35700889

Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama İptal Edildi; Ödeme İadesi Bekliyor

Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama İptal Edildi; Ödeme İadesi Bekliyor
profile
Mehmet
Yemeksepeti
10 Nisan 18:19
145

09.04.2026 tarihinde saat 14:28’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram #MP0q-2615-usvy’dir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Buna rağmen siparişim elime hiç ulaşmadı.

Uygulamada siparişim bir yandan “teslim edildi” diğer yandan ise “iptal edildi” şeklinde görünüyor ve bu çelişki nedeniyle ne olduğunu anlayamıyorum. Sipariş iptal edilmiş görünmesine rağmen ödediğim ücret şu ana kadar hesabıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım. Ne siparişimi alabildim ne de para iadem yapıldı.

Ödemesini yaptığım ancak hiç teslim edilmeyen bu sipariş için, kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişin hem teslim hem iptal görünmesiyle ilgili sistemsel hatanın açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-iptal-edildi-odeme-iadesi-bekliyor-6.jpg
siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-iptal-edildi-odeme-iadesi-bekliyor-5.jpg
siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-iptal-edildi-odeme-iadesi-bekliyor-4.jpg
siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-iptal-edildi-odeme-iadesi-bekliyor-3.jpg
siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-iptal-edildi-odeme-iadesi-bekliyor-2.jpg
siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-iptal-edildi-odeme-iadesi-bekliyor-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
12 Nisan 18:33 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Çiğdem sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartı Ödemesi Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekliyorum

profile
Çiğdem
Yemeksepeti
07 Ocak 16:03
798

07.01.2026 tarihinde öğlen 12:00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 259,99 TL tutarında sipariş vermek istedim. Siparişi onayla butonuna tıkladıktan sonra kredi kartımdan Yapı Kredi aracılığıyla ödeme çekildi, ancak uygulamada “bir hata oluştu” şeklinde uyarı çıkıp sipariş ...

kredi-karti-odemesi-cekildi-siparis-olusmadi-ve-iade-bekliyorum-2.jpg

Yemeksepeti'nde Siparişim Teslim Edilmedi Ve Açıklama Yok

profile
Hüseyin
Yemeksepeti
30 Ocak 17:59
231

30.01.2026 tarihinde saat 15.58'de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan vermiş olduğum sipariş, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir teslimat yapılmaması, böyle büyük bir platform ve marka için gerçekten güven kırıcı bir durum. Sipariş numaram...

yemeksepetinde-siparisim-teslim-edilmedi-ve-aciklama-yok-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişte Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmeti Şikayeti

profile
Sena
Yemeksepeti
16 Ocak 11:48
412

14.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #fy1b-2603-9ve6 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve hesabımdan 540 TL tahsil edildi. Ürünleri hiç almadığım halde para iadesi yapılmadı. Uygulamada...

teslim-edilmemis-sipariste-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmeti-sikayeti-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Taner
Yemeksepeti
07 Ocak 15:38
399

07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişi, üzerinden 30 saniye bile geçmeden iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem “iptal edilmedi” hatası veriyor ve siparişimi hazırlatmaya devam ediyor. Ödemeyi online olarak yaptığım için hem para çekiliyor hem de ...

yemeksepeti-iptal-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti Sipariş müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Yemeksepeti Sipariş yapamıyorum Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti para iadesi Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti çalışmıyor Yemeksepeti hatası Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri