to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekleme Ve Bozulmuş Yemek: Burger King Siparişim İade Talebi
11 Nisan günü saat 16:45’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankamall şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada saat 16:50 gibi hazırlanma aşamasına geçtiği göründü, kurye ise sistemde 19:00 civarında yemeği teslim almış olarak gözüktü ve sipariş bana ancak 19:30’da ulaştı.
Yaklaşık iki saat boyunca kenarda beklediği çok belli olan ürünler tamamen yenmeyecek durumdaydı. Hamburgerin ekmeği taş gibi sertleşmişti, çiğnenmiyordu, patatesler ise bayatlamış, lastik gibi olmuştu. Bu halde bir yemeğe para vermek istemiyorum, ürün kesinlikle tüketilebilir durumda değildi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde “Bu konuda yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Hem ürünün kalitesi hem de teslimat süresi kabul edilebilir düzeyde olmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sipariş saati ekteki resimde mevcut
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
