to read complaints and reviews, or file yours.İftar Zamanında Menü Hatası Nedeniyle Sipariş İptal Edildi Ve Mağduriyet Yaşandı
19.03.2026 tarihinde saat 17:45 civarında Adile Sultan Ev Yemekleri’nden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında iftar için sipariş verdim. Ramazanın son günü olmasına rağmen sipariş hem geç onaylandı hem de onayın ardından işletme tarafından aranarak sipariş verdiğim menülerin sistemden kaldırılmasının unutulduğu, aslında ellerinde bu menülerin olmadığı söylendi.
Telefon görüşmesinde yalnızca iki ürünlerinin kaldığı, istersek sadece bunları gönderebilecekleri iletildi. Ancak teklif ettikleri ürünler, sipariş ettiğimiz menülerle içerik ve çeşit olarak hiç uyuşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Ramazanın son günü iftar saatine yakın bir zamanda böyle bir durumla karşılaşmak bizi gerçekten mağdur etti.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu siparişin numarası #nteh-2612-9iiv’dir. İftar vaktine az bir süre kala, olmayan menüleri sistemde açık tutmaları nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
