to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişinin Gecikmesi, Telefonun Kullanımdışı Olması Ve İptal Onayının Eksikliği
13.03.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Usta Pideci’den Yemeksepeti üzerinden iftar saatine yönelik sipariş verdim. Ödemeyi online olarak toplam 335 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Sipariş verirken uygulamada maksimum teslimat süresi 40 dakika olarak görünüyordu, ancak siparişi verdikten sonra bu süre sistemde 70 dakikaya çıkarıldı ve iftar vakti geçmesine rağmen siparişim yine de 50 dakikayı aşkın bir süre boyunca teslim edilmedi.
Restoranın aranması için paylaştığı telefon numarasını defalarca denememe rağmen numaranın kullanımdışı olması nedeniyle hiçbir şekilde ulaşamadım. Siparişim bu kadar gecikince iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden iptal talebi vermeme rağmen iptal onayı da sağlanmadı.
Hem iftarımın mağdur olması hem de ulaşılabilir olmaması sebebiyle yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası, ödediğim 335 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
