to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişinde Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Köfteci Yusuf Yozgat Merkez şubesinden bugün saat 18.00’de iftar için Yemeksepeti üzerinden iki ayrı online sipariş verdim. Şu an itibarıyla yaklaşık 2 saat 15 dakika geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Restoranla ya da Yemeksepeti üzerinden canlı destekle iletişime geçebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum; bu nedenle siparişlerimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. İftar saati için planladığım bu siparişlerin bu kadar uzun süre gecikmesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Siparişlerimin acilen hazırlanıp adresime ulaştırılmasını ya da en kısa sürede benimle iletişime geçilerek durum hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Köfteci Yusuf Yozgat merkez şubesinden bu akşam saat 18.00’de Yemeksepeti üzerinden aynı anda, aynı adrese iki ayrı sipariş verdim. Ödemeleri online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne siparişlerim hazırlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Restorana ve Yemeksepeti üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişlerimin hiç vakit kaybedilmeden hazırlanıp hemen gönderilmesini ve bu tür bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
