to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de ikamet ediyorum ve iftara yaklaşık yarım saat kala, 18.45 civarında Yemeksepeti üzerinden Köftebaz adlı restorandan iki adet ciğer dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #les2-ai9d. Kapıda ödeme seçeneğini tercih etmiştim. Sipariş hem ciddi şekilde gecikti hem de iftar saatini geçtiği halde teslim edilmedi.
Bunun üzerine restoranı aradığımda, telefona çıkan kişi çoktan dükkanı kapattığını ve evinde iftar açtığını, ayrıca elinde ciğer de olmadığını söyledi. Yemeksepeti uygulamasında restoran açık ve ciğer ürünleri satışta gözüküyordu, bunu söylediğimde ise “saçmalamışlar” şeklinde bir ifade kullandı. Sonuç olarak iftarı hem kaçırdık hem de mecburen evde zeytin ekmek ile iftar açmak zorunda kaldık.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ve P**** c. İsimli temsilciyle görüştüm. Ancak temsilcinin yaklaşımı son derece ilgisizdi, empati kurmak bir yana dursun, adeta ben haksızmışım gibi bir tavırla konuşmayı sınırlandırdı ve neredeyse suratıma telefon kapatır gibi görüşmeyi sonlandırdı. Ne bir çözüm sunuldu ne de herhangi bir telafi ya da geri dönüş sözü verildi.
Yemeksepeti’nden, öncelikle bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak P**** c. İsimli müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız iftar mağduriyetine karşı ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca restoranın sistemdeki açık/kapalı ve ürün bilgileri konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
24 Şubat 2026 tarihinde saat 18:34’te Köfteci Y**** İ****** İzmir şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yazdığım saat itibarıyla zaman 20:13 ve hala siparişim teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saattir iftar için bekliyorum ve hiçbir şekilde arayan soran, durumu açıklayan bir yetkili ...
Yemeksepeti üzerinden İzmir Torbalı’da bulunan Şirinbaba Kömürde Sandviç restoranından arka arkaya iki kez sipariş verdim, her ikisi de restoran kapalı olmasına rağmen uygulamada açık göründüğü için oluşturuldu ve daha sonra iptal edildi. İlk siparişim 17 Şubat saat 23:49’da #kqjx-2608-6gva numarası...
20 Şubat günü iftara yetişmesi için Yemeksepeti üzerinden saat 17.00 civarında online ödeme ile sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İftar saati geçtiği için hem mağdur oldum hem de verdiğim siparişin a...
11 Ocak Pazar günü saat 21.31’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ümraniye’de bulunan Mogaf adlı işletmeden dürüm siparişi verdim. Çok aç olduğum için ve ertesi gün sınavım olmasına rağmen ders çalışmamı bırakıp siparişi beklemek zorunda kaldım. Siparişim uygulama üzerinde tam 3 kez ertelendi ve her ...
24 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş hem çok geç geldi hem de içeriği neredeyse yoktu. Döner siparişi vermeme rağmen döner diyebileceğim hiçbir ürün yoktu, sadece tavanın altında kalmış döner kırıntıları gönderildi, ekmek yoktu, önüme yalnızca bir tabak salata, biraz ...
Yorumlar