to read complaints and reviews, or file yours.İçecek Boyutu Yanlış Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Soğuk Burger
16.06.2026 tarihinde saat 20:18’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Levent Sanayi Mahallesi şubesinden Ranch Burger menü siparişi verdim. Menüde 1 litrelik içecek görünmesine rağmen, siparişim 330 ml içecek ile gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için içeceği kuryeye geri verdim ve eksik gönderilen ürünün yeniden, doğru şekilde gönderilmesini talep ettiğimi ilettim, ancak şubeden hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte sipariş çok geciktiği için burger tamamen soğudu ve yenmeyecek hale geldi. Şubeye telefonla ulaşmak istediğimde ise Yemeksepeti uygulamasında kullanılmayan, geçersiz bir numara eklediklerini gördüm. Ayrıca siparişin ilk teslimatı yapılmış olmasına rağmen uygulamada sipariş durumunun yaklaşık bir saattir hâlâ “yolda” görünmesi sebebiyle canlı destek üzerinden de yardım talebinde bulunamadım.
405 TL tutarındaki ödememi dijital banka kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özellikle eksik gönderilen 1 litrelik içeceğin bir an önce doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür iletişim ve teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
