to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ücret İadesi Ve Telafi Kuponu Sorunu
31 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili olarak 260 TL’lik ücret iadesi sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden bana, ilgili siparişe ait 260 TL tutarındaki ücret iadesinin gerçekleştirildiği ve ayrıca 100 TL’lik telafi kuponu tanımlandığı yönünde bilgi verildi.
Ancak banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade yansımazken, tanımlandığı söylenen 100 TL’lik kuponu da hesabımda göremiyorum. Uygulamadaki mesajda hem iade hem de kupon açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, fiili olarak tarafıma hiçbir geri ödeme ya da kupon kullanma imkanı sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişime ait 260 TL tutarının banka hesabıma iade edilmesi yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmasını, ayrıca belirtilen 100 TL’lik telafi kuponunun tanımlanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti hesabımın cüzdanına aktarılmasını istiyorum kartıma değil teşekkürler.
Hala bir işlemde bulunmadılar.
Sipariş teslim edilmesi derken evde değilim cüzdan iade bekliyorum hesabıma değil.