to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesap Erişim Sorunu
Yemeksepeti’ni yaklaşık 7–8 senedir aynı telefon numaramla ve eski e‑posta adresimle sürekli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Yakın zamanda yeni bir telefon aldığım için bütün bilgilerim gitti ve uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda, telefon numaramla yeni üyelik açmak istedim.
Ancak üyelik oluşturmaya çalıştığımda sistem, numaram için “bu numara zaten kullanılmaktadır” uyarısı veriyor ve ne yeni hesap açabiliyorum ne de eski hesabıma ulaşabiliyorum. Eski hesabımın şifresini unuttuğum için giriş yapamıyorum; “şifre sıfırlama” ve yardım merkezi üzerinden yönlendirilen adımlar ise sorunu çözmedi. Canlı destek ya da doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için de problemi kimseye ayrıntılı şekilde anlatamıyorum.
Telefon numaramla kayıtlı olan eski hesabımın tamamen silinmesini ve aynı telefon numaramla yeniden, sıfırdan bir hesap oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım bu hizmetten, sadece bu teknik sorun yüzünden faydalanamamak beni mağdur ediyor; konunun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Bilgileriniz üzerinden inceleme yapılması için durum ekiplerimize ilettik. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra sizi bilgilendireceğiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ediyorum aynı gün sorunumu arayıp çözdüler.
