Yemeksepeti’nde kayıtlı iki hesabım arasında mail ve telefon doğrulamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Şirket mailimle açılmış olan eski hesabımda kayıtlı mail adresim k**@reklamz.com, bu hesaba artık erişemiyorum ve bu hesaptaki telefon numaram doğrulanmamış olarak görünüyor. Daha sonra kendi kullandığım yeni mail adresimle yeni bir hesap açtım ve bu yeni hesapta telefon numaramı sorunsuz şekilde doğruladım. Ancak eski hesabımda telefon numaram kayıtlı olduğu için şu anda yeni hesabımda kuponlarımı kullanamıyorum ve sistem beni kısıtlıyor. Eski hesabın mail adresine erişimim olmadığı için, hesap silme veya doğrulama kodu girme adımlarını tamamlayamıyorum. Eski hesaptan çıkış yaparsam, mail adresine ulaşamadığım için o hesaba bir daha giriş yapamayacağım ve işlem tamamen kilitlenecek. Yemeksepeti’nden talebim, ya eski hesabımın tamamen kapatılması ya da eski hesaptaki mail adresimin değiştirilmesine imkan sağlanmasıdır. Böylece telefon numaram tek bir aktif hesapta kalacak ve kuponlarımı sorunsuz kullanabileceğim bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar