Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurumsal Mail Erişimi Yok Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açamama Sorunu

profile
13 Şubat 16:36
355
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı şekilde geri dönüldü. Teşekkür ederim”

Yemeksepeti’nde daha önce şirket e-posta adresim ve telefon numaram ile bir hesap açmıştım. Çalıştığım şirket kapandığı için artık o kurumsal mail adresine erişemiyorum. Bu nedenle mevcut hesabıma giriş yapamıyorum ve aynı telefon numaram sistemde kayıtlı göründüğü için yeni bir hesap da açamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak daha önce Yemeksepeti’ne e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar e-posta gönderdim fakat hâlâ bir yanıt almış değilim. Eski hesabıma erişim sağlayamadığım ve kullandığım telefon numarasını değiştirmek istemediğim için platformu kullanamaz hale geldim.

Yemeksepeti’nden talebim, eski hesabımın kapatılması ya da telefon numaramın o hesaptan kaldırılarak aynı telefon numarası ile yeni bir hesap açmama imkan tanınması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasıdır.

Gelişme
Gelişme

13 Şubat 18:01

Yemeksepeti’nde kayıtlı iki hesabım arasında mail ve telefon doğrulamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Şirket mailimle açılmış olan eski hesabımda kayıtlı mail adresim k**@reklamz.com, bu hesaba artık erişemiyorum ve bu hesaptaki telefon numaram doğrulanmamış olarak görünüyor. Daha sonra kendi kullandığım yeni mail adresimle yeni bir hesap açtım ve bu yeni hesapta telefon numaramı sorunsuz şekilde doğruladım. Ancak eski hesabımda telefon numaram kayıtlı olduğu için şu anda yeni hesabımda kuponlarımı kullanamıyorum ve sistem beni kısıtlıyor. Eski hesabın mail adresine erişimim olmadığı için, hesap silme veya doğrulama kodu girme adımlarını tamamlayamıyorum. Eski hesaptan çıkış yaparsam, mail adresine ulaşamadığım için o hesaba bir daha giriş yapamayacağım ve işlem tamamen kilitlenecek. Yemeksepeti’nden talebim, ya eski hesabımın tamamen kapatılması ya da eski hesaptaki mail adresimin değiştirilmesine imkan sağlanmasıdır. Böylece telefon numaram tek bir aktif hesapta kalacak ve kuponlarımı sorunsuz kullanabileceğim bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

13 Şubat 16:43 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Kadir
Kadir
13 Şubat 17:20

Çok hızlı şekilde geri dönüldü. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erencan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti E-posta Erişimi Olmadan Hesabım Silinmiyor Ve Yeni Hesap Açamıyorum

profile
30 Ocak 19:24
499
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

Hesaba Erişim Engeli Ve Telefon Numarası Çakışması

profile
05 Şubat 19:45
515
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Eski Yemeksepeti Hesabımda Telefon Numaramın Kaldırılması Ve Hesabın Kapatılması Talebi

profile
Muhammet
14 Ocak 00:50
347

profile
08 Haziran 2025 17:49
604

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri