to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Mail Erişimi Yok Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açamama Sorunu
Yemeksepeti’nde daha önce şirket e-posta adresim ve telefon numaram ile bir hesap açmıştım. Çalıştığım şirket kapandığı için artık o kurumsal mail adresine erişemiyorum. Bu nedenle mevcut hesabıma giriş yapamıyorum ve aynı telefon numaram sistemde kayıtlı göründüğü için yeni bir hesap da açamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak daha önce Yemeksepeti’ne e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar e-posta gönderdim fakat hâlâ bir yanıt almış değilim. Eski hesabıma erişim sağlayamadığım ve kullandığım telefon numarasını değiştirmek istemediğim için platformu kullanamaz hale geldim.
Yemeksepeti’nden talebim, eski hesabımın kapatılması ya da telefon numaramın o hesaptan kaldırılarak aynı telefon numarası ile yeni bir hesap açmama imkan tanınması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasıdır.
Gelişme
Yemeksepeti’nde kayıtlı iki hesabım arasında mail ve telefon doğrulamasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Şirket mailimle açılmış olan eski hesabımda kayıtlı mail adresim k**@reklamz.com, bu hesaba artık erişemiyorum ve bu hesaptaki telefon numaram doğrulanmamış olarak görünüyor. Daha sonra kendi kullandığım yeni mail adresimle yeni bir hesap açtım ve bu yeni hesapta telefon numaramı sorunsuz şekilde doğruladım. Ancak eski hesabımda telefon numaram kayıtlı olduğu için şu anda yeni hesabımda kuponlarımı kullanamıyorum ve sistem beni kısıtlıyor. Eski hesabın mail adresine erişimim olmadığı için, hesap silme veya doğrulama kodu girme adımlarını tamamlayamıyorum. Eski hesaptan çıkış yaparsam, mail adresine ulaşamadığım için o hesaba bir daha giriş yapamayacağım ve işlem tamamen kilitlenecek. Yemeksepeti’nden talebim, ya eski hesabımın tamamen kapatılması ya da eski hesaptaki mail adresimin değiştirilmesine imkan sağlanmasıdır. Böylece telefon numaram tek bir aktif hesapta kalacak ve kuponlarımı sorunsuz kullanabileceğim bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çok hızlı şekilde geri dönüldü. Teşekkür ederim
