to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın İzinsiz Ele Geçirilmesi Ve Yetkisiz Siparişlerin İadesi Talebi
25.07.2026 tarihinde öğleden sonra saat 14.00 civarında Yemeksepeti hesabım ele geçirildi. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim t*********@hotmail.com üzerinden iznim ve bilgim olmadan giriş yapıldığını ve hemen ardından da sipariş verildiğini fark ettim.
Benim tarafımdan verilmeyen iki adet sipariş oluşturulmuş ve kartımdan biri 993,29 TL, diğeri 939,67 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar çekilmiştir. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, tamamen izinsiz ve habersiz şekilde gerçekleşti.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ait bir telefon numarasına ulaşamadığım için kendilerini arayamadım, bu nedenle e-posta yoluyla durumu bildirdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın güvenliği ve kart bilgilerimin kötüye kullanılması konusunda büyük endişe duyuyorum.
İzinsiz verilen bu siparişlere ilişkin tutarların iade edilmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve konu ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
"Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sayenizde mail adresimde hacklendiği için giriş yapamıyorum. Bir ayın 24ünde sizden sipariş verdim her şey normaldi 25inde Yemek Sepeti üyeliğim ve mail adresim hacklendi tek alışveriş yapılan site sizinkisi. Telefon numarası üzerinden iletişime geçerseniz memnun olurum zira size ulaşılacak bir numara yok. Bugün emniyet müdürlüğünden şikayet oluşturacağım zaten.
