to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumu Ve İptal Engeli Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
09.08.2026 tarihinde saat 16.07’de Yemeksepeti üzerinden Aydınlıkevler Pasaport Pizza şubesinden yaklaşık 525 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 45 dakika geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve sistemden iptal etmeme de izin verilmiyor.
Yaşadığım bu gecikme üzerine ne Yemeksepeti tarafından ne de restoran tarafından bir geri dönüş yapılmadı, canlı destek ya da başka bir yoldan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de iptal hakkımın olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 525 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
