to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekledim, Sipariş Gelmedi, Destek Yok, Ücret İadesi İstiyorum
25 Mayıs 2026 Pazartesi günü saat 01:09’da Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza Eyüp Alibeyköy şubesinden #wugx-2621-o02v numaralı siparişi verdim. Ancak saat 03:30 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Kurye takip ekranında kurye yaklaşık 2 saattir aynı noktada görünüyor ve sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanı da sunulmuyor. Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Restoranı aradığımda ise telefonlar açılmadı, bu nedenle siparişin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım.
Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili restoran ve kuryeyle sürecin incelenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
