Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Kurye
Günaydın Şubesinde Tekrar Eden Eksik Porsiyon Ve Kurye Bildirimsiz Servis Şikayeti

ID:34880596

Levend sonuçtan hiç memnun değil

Günaydın Şubesinde Tekrar Eden Eksik Porsiyon Ve Kurye Bildirimsiz Servis Şikayeti

Levend

Yemeksepeti

15 Ocak 13:10

366

Buyaka Günaydın şubesinden Yemeksepeti üzerinden 11.06.2025 tarihinde 1,5 porsiyon köfte siparişi verdim, ancak siparişim 1 porsiyon olarak gönderildi. Durumu bizzat restorana giderek anlattığımda da ciddiye alınmadığımı, geçiştirildiğimi hissettim.

Aynı problemi 15.01.2026 tarihinde tekrar yaşadım. Yine Yemeksepeti üzerinden 1,5 porsiyon köfte siparişi vermeme rağmen siparişim 1 porsiyon olarak geldi. Getiren kurye beni arayıp "geldim" diye haber bile vermeden siparişi bırakıp gitmiş. Gelen piyazın tadı da kötüydü ve yanında ne sirke, ne limon ne de zeytinyağı gönderilmişti. Telefonla Günaydın’ı aradığımda ise kurye için “bizim kuryemiz değil” denilerek sorumluluk alınmadı.

Hem iki siparişimde de porsiyonun eksik gönderilmesi hem de yaşadığım iletişim ve hizmet problemi nedeniyle işletmeden özür bekliyor, hatalı siparişlerle ilgili ücret iadesi ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

15 Ocak 16:45 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Levend

15 Ocak 16:48

Bu durumda sizden cevap bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenin Köfteleri Yemesi Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti

Arzu

Yemeksepeti

26 Ağustos 2025 19:18

25 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Ramiz’den 1.5 köfte menü siparişi verdim. Siparişim ulaştığında, paketin içeriğinde sadece 5 köfte vardı ve hem 10 köfte hem de biber eksikti. Sonrasında, kuryenin 10 köfteyi yediği ortaya çıktı. Restoran yetkilileriyle görüştüğümde, Köfteci R...

kuryenin-kofteleri-yemesi-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-2.jpg

kuryenin-kofteleri-yemesi-ve-eksik-teslimat-magduriyeti-1.jpg

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor, Destek Yetersiz Kaldı

Buğra

Yemeksepeti

06 Temmuz 2025 22:03

349

5 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca teslim edilmedi. Canlı destekle görüştüm, "10 dakikaya gelir" denildi, gelmedi. Sonra tekrar görüştüğümde temsilci bana siparişin sorunsuz teslim edildiğini söyledi. Oysa ben evdeydim ve siparişi hiç almadım. Üstelik siste...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Sipariş Ve İade Sorunu: Yemeksepeti'nde Mağduriyet

Mehmet

Yemeksepeti

12 Şubat 2025 10:40

869

03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...

1 Yorum

Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Müşteri Mağduriyeti Zirvede

Mesut

Yemeksepeti

26 Nisan 2025 11:58

149

Yemeksepeti uygulamasından 26.04.2025 tarihinde sabah 10:15 sularında sipariş verdim. Ürün eksik geldi ve bunu kuryeye belirttim zorla iade verdim. İş yerini aradığımda bana ürünün eksik olmadığını kuryenin eksik olanı kendisinin tüketmiş olabileceğini belirttiler. Firmanın başka bir şubesinden tekr...

Eksik Ürün, İlgisiz Hizmet: Müşteri Mağduriyeti Zirvede

Yasin sonuçtan memnun değil

Siparişim Geç Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yasin

Yemeksepeti

06 Haziran 2025 02:13

363

00.05'te, 6 Haziran 2025'te verdiğim siparişim 01.48'de ancak teslim edildi. Kuryem kaza yaptığını söyledi, geçmiş olsun diyerek yardım teklif ettim fakat gerek olmadığını belirtti. Sonraki kuryenin gelmesini de çok bekledim, gerçekten aşırı bekletildim. Mağduriyetimi çözmemelerinin yanı sıra, sipar...