to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş Ve İade Sorunu
Bugün saat 13.05’te Kağıthane Yeşilce bölgesine Yemeksepeti üzerinden Özdilek Dürüm’den sipariş verdik. Saat 14.30 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi ve ciddi bir gecikme yaşandı.
Gecikme üzerine hem Yemeksepeti üzerinden hem de restoranla görüşerek destek almaya çalıştık ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Ödemeyi online olarak kartla yapmış olmamıza rağmen iptal edilen bu siparişin ücret iadesi de tarafımıza yapılmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, karttan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesi ve bu tür gecikme ve çözümsüzlüklerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
