to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05 sularında Yemeksepeti üzerinden Öz Lezzet Börek’ten, bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim ne onaylandı ne de iptal edildi, sistemde beklemede görünüyor. Restoranı aradığımda ise siparişimin kendi sistemlerinde görünmediğini, yani onlara da düşmediğini öğrendim.
Hem siparişimin onaylanmaması hem de iptal edilememesi nedeniyle mağdur oldum, bu süreçte canlı yardıma da ulaşılamadığı için destek alamadım. Canlı yardımın kapalı olması sebebiyle ne siparişimin durumunu öğrenebildim ne de iptal işlemini gerçekleştirebildim.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödeme aldıysanız ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür gecikmelerin, restoranlara düşmeyen sipariş sorunlarının ve canlı yardıma ulaşılamama probleminin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden saat 14.00 civarında döner siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “restoran onayı bekliyor” şeklinde görünüyor, ne sipariş onaylandı ne de iptal edildi. Bu süreçte kartımdan ücret çekildi / provizyon alındı ancak sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıy...
Yemeksepeti üzerinden Gülüm Döner isimli restorandan 2 adet döner siparişi verdim. Siparişimi 14.24’te oluşturdum ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesi...
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
Yorumlar