to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Siparişim Çözülmedi, Restoran Ve Yemeksepeti Destek Hattına Ulaşılamadı
28.09.2026 gecesi saat 02.00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Ataşehir Örnek Mahallesi şubesinden yaklaşık 205 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Restoranı defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Yemeksepeti tarafına ulaşmak istediğimde ise telefon desteklerinin sadece gün içinde hizmet verdiğini öğrendim, bu nedenle gece saatlerinde kimseye ulaşamadım. Uygulamadaki yardım merkezi de tamamen otomasyona bağlı olduğu için yaşadığım soruna dair hiçbir şekilde çözüm sunmadı.
Hem Yemeksepeti’nin desteğe ulaşılamaması hem de Komagene şubesinin telefona cevap vermemesi nedeniyle gecenin bir yarısı mağdur edildim ve saatlerce boşuna bekletildim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
